Politique de confidentialite

01.Responsable du traitement

NDR Labs agit comme responsable du traitement pour le service Wimmio.

• Nom commercial: NDR Labs
• Contact: info@wimmio.be
• TVA/BTW/VAT: BE1036.269.509

02.Donnees traitees

Nous traitons uniquement les donnees utiles au service, a la securite, au support et aux obligations legales.

• Compte: email, nom optionnel, langue, statut de verification et parametres de securite.
• Recherche: budget, communes, type de bien, surface, chambres, criteres, agences selectionnees et alertes.
• Vie quotidienne: lieux enregistres, categories comme travail ou ecole, horaires et preferences de trajet si la fonctionnalite est activee.
• Usage: favoris, biens masques, statut de suivi, notes privees, notifications, export et suppression de compte.
• Technique: cookies essentiels, IP, logs d'acces, evenements produit soumis a consentement, erreurs et performance.
• Paiement: identifiants Stripe, statut d'abonnement, historique necessaire a la facturation.
• Sources publiques: annonces immobilieres publiques indexees et normalisees pour creer des signaux de matching.

03.Finalites et bases legales

Chaque traitement est rattache a une finalite precise.

• Execution du contrat: compte, profils, matching, alertes, favoris, notes, support et abonnement.
• Interet legitime: securite, prevention des abus, logs techniques, amelioration du service et veille de sources publiques.
• Consentement: cookies non essentiels, analytics, monitoring optionnel et services tiers non indispensables.
• Obligation legale: facturation, comptabilite, demandes d'autorites et conservation des preuves necessaires.

04.Destinataires et sous-traitants

Les donnees peuvent etre traitees par des prestataires strictement necessaires au service.

• Hostinger: hebergement, stockage et infrastructure.
• Stripe: paiement, abonnement, facturation et portail client.
• Sentry: erreurs techniques et performance, sans replay de session par defaut.
• Google Sign-In: connexion Google uniquement lorsque l'utilisateur choisit cette option.
• Geoapify ou Google Maps: geocodage, lieux proches et calculs de trajet quand les fonctionnalites geographiques sont utilisees.
• CARTO et OpenStreetMap: tuiles cartographiques affichees dans les cartes.
• Prestataire email SMTP: emails de verification, support, alertes et notifications.

05.Conservation

Les donnees sont conservees pour des durees limitees, proportionnees a leur finalite.

• Compte et profils: pendant la duree du compte, puis suppression ou anonymisation.
• Utilisateurs non verifies: 7 jours.
• Notifications: 90 jours.
• Evenements analytics: 180 jours maximum.
• Logs de sante: 30 jours; metriques techniques de collecte: 14 jours par defaut.
• Caches de trajet: jusqu'a expiration technique.
• Dossiers Stripe et facturation: selon les obligations legales applicables.
• Backups: conservation limitee selon la politique d'exploitation.

06.Droits

Vous pouvez exercer vos droits d'acces, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilite.

• Contact: info@wimmio.be
• Un export des donnees et une suppression de compte sont disponibles dans les parametres.
• Vous pouvez introduire une plainte aupres de l'Autorite de protection des donnees belge (APD/GBA).

07.Cookies et traceurs

Les cookies essentiels sont necessaires. Les categories analytics, monitoring et services tiers sont desactivees tant que vous ne les acceptez pas.

08.Decision automatisee

Wimmio classe les annonces selon vos criteres pour afficher des signaux de matching. Ce classement n'a pas d'effet legal automatique et vous gardez la decision finale.

09.Transferts hors EEE

Certains prestataires peuvent impliquer des transferts hors EEE. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les garanties contractuelles applicables, comme les clauses contractuelles types ou cadres reconnus.