Privacybeleid

01.Verwerkingsverantwoordelijke

NDR Labs is verwerkingsverantwoordelijke voor de Wimmio-dienst.

• Handelsnaam: NDR Labs
• Contact: info@wimmio.be
• TVA/BTW/VAT: BE1036.269.509

02.Verwerkte gegevens

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor de dienst, beveiliging, ondersteuning en wettelijke verplichtingen.

• Account: e-mail, optionele naam, taal, verificatiestatus en beveiligingsinstellingen.
• Zoekopdracht: budget, gemeenten, type pand, oppervlakte, slaapkamers, criteria, gekozen kantoren en alerts.
• Dagelijks leven: opgeslagen plaatsen, categorieen zoals werk of school, tijden en routevoorkeuren als de functie actief is.
• Gebruik: favorieten, verborgen panden, opvolgstatus, prive-notities, meldingen, export en accountverwijdering.
• Technisch: noodzakelijke cookies, IP, toegangslogs, productevents met toestemming, fouten en prestaties.
• Betaling: Stripe-identificatoren, abonnementsstatus en gegevens die nodig zijn voor facturatie.
• Publieke bronnen: publieke vastgoedadvertenties die technisch worden geindexeerd en genormaliseerd voor matching.

03.Doeleinden en rechtsgronden

Elke verwerking heeft een bepaald doel.

• Uitvoering van het contract: account, profielen, matching, alerts, favorieten, notities, support en abonnement.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, misbruikpreventie, technische logs, verbetering en opvolging van publieke bronnen.
• Toestemming: niet-noodzakelijke cookies, analytics, optionele monitoring en niet-essentiele externe diensten.
• Wettelijke verplichting: facturatie, boekhouding, verzoeken van autoriteiten en noodzakelijke bewijzen.

04.Ontvangers en verwerkers

Gegevens kunnen worden verwerkt door dienstverleners die noodzakelijk zijn voor Wimmio.

• Hostinger: hosting, opslag en infrastructuur.
• Stripe: betaling, abonnement, facturatie en klantenportaal.
• Sentry: technische fouten en prestaties, standaard zonder sessiereplay.
• Google Sign-In: Google-aanmelding alleen wanneer de gebruiker die optie kiest.
• Geoapify of Google Maps: geocoding, plaatsen in de buurt en routeberekeningen bij geografische functies.
• CARTO en OpenStreetMap: kaarttegels.
• SMTP e-mailprovider: verificatie, support, alerts en meldingen.

05.Bewaring

Gegevens worden beperkt bewaard in verhouding tot het doel.

• Account en profielen: zolang het account bestaat, daarna verwijdering of anonimisering.
• Niet-geverifieerde gebruikers: 7 dagen.
• Meldingen: 90 dagen.
• Analytics-events: maximaal 180 dagen.
• Gezondheidslogs: 30 dagen; technische collectiemetrieken: standaard 14 dagen.
• Routecaches: tot technische vervaldatum.
• Stripe en facturatie: volgens toepasselijke wettelijke verplichtingen.
• Backups: beperkte bewaring volgens de operationele policy.

06.Rechten

Je kunt inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid vragen.

• Contact: info@wimmio.be
• Export en accountverwijdering zijn beschikbaar in de instellingen.
• Je kunt klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD).

07.Cookies en trackers

Noodzakelijke cookies zijn vereist. Analytics, monitoring en externe diensten blijven uit tot je ze accepteert.

08.Geautomatiseerde beoordeling

Wimmio rangschikt advertenties volgens je criteria. Deze beoordeling heeft geen automatisch juridisch effect en jij neemt de uiteindelijke beslissing.

09.Transfers buiten de EER

Sommige leveranciers kunnen transfers buiten de EER meebrengen. Waar nodig gebruiken we passende garanties zoals standaardcontractbepalingen of erkende kaders.