Conditions générales d’utilisation et de vente
Derniere mise a jour :
Ces conditions générales encadrent le compte Wimmio, la veille immobilière et l’abonnement Premium. La publication payante d’une annonce relève de conditions P2P dédiées, accessibles ci-dessous.
1. Prestataire et champ d’application
NDR Labs fournit Wimmio. Ces conditions s’appliquent au compte, à la veille immobilière et à Premium, sans écarter aucun droit impératif du consommateur.
- Nom commercial: NDR Labs
- Contact: info@wimmio.be
- BCE/KBO: 1036.269.509
- TVA/BTW/VAT: BE1036.269.509
2. Service de veille
Wimmio aide à suivre des annonces immobilières publiques, configurer des critères, recevoir des alertes et organiser une recherche. Wimmio n’est ni une agence immobilière, ni partie à une vente ou un bail; les informations essentielles doivent être vérifiées auprès de la source.
3. Éligibilité et compte
Le service est réservé aux personnes majeures capables de contracter. Vous fournissez des informations exactes, protégez vos identifiants et signalez rapidement tout accès non autorisé.
4. Premium, prix et paiement
Premium est facturé 16,90 € TVAC par mois selon les informations affichées à la commande. Le premier paiement est dû lors de la souscription, puis l’abonnement est renouvelé mensuellement via Stripe. Les factures, reçus et moyens de paiement sont accessibles selon les modalités affichées dans le compte.
5. Durée et résiliation de Premium
Premium est conclu pour une durée indéterminée avec renouvellement mensuel. Vous pouvez arrêter le prochain renouvellement à tout moment depuis le portail client Stripe accessible dans votre compte; l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée, sauf droit légal ou indication contraire.
6. Rétractation Premium
Un consommateur dispose de 14 jours à compter de la conclusion. Si l’accès immédiat a été expressément demandé puis qu’une rétractation est exercée, un montant proportionnel au service fourni peut être dû dans les limites légales. Une déclaration dénuée d’ambiguïté peut être envoyée à info@wimmio.be.
7. Utilisation acceptable
Il est interdit de contourner les limites, perturber l’infrastructure, réutiliser massivement les données, usurper une identité ou porter atteinte aux droits de tiers.
8. Disponibilité, suspension et responsabilité
Wimmio fournit le service avec soin et une obligation de moyens. Maintenance et incidents peuvent interrompre temporairement l’accès. Un compte peut être suspendu pour fraude, non-paiement, risque de sécurité ou violation grave, avec information lorsque la loi l’exige. Aucune responsabilité impérative n’est exclue.
9. Réclamations, médiation et droit belge
Adressez d’abord toute réclamation à info@wimmio.be. Sans solution amiable, un consommateur peut saisir le Service de Médiation pour le Consommateur, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles. Le droit belge s’applique sans retirer les protections ou juridictions impératives.
10. Conditions P2P distinctes
La création et la publication payante d’une annonce par un particulier relèvent d’un contrat distinct, avec son propre prix, ses consentements et son droit de rétractation.
11. Modification et contact
Une nouvelle version s’applique aux commandes futures ou après information et acceptation lorsque requises. Questions: info@wimmio.be